创业实践现场
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;2015年11月11日凌晨,免费成人鲁鲁社视频教学楼的几间教室依然灯火通明,同学们人手一台电脑,紧张的忙碌着。他们可不是在集体血拼,而是化身客服君,进行着人生第一次&濒诲辩耻辞;双十一&谤诲辩耻辞;创业实践。
五百学生&濒诲辩耻辞;双十一&谤诲辩耻辞;变身&濒诲辩耻辞;客服君&谤诲辩耻辞;
学生客服与客户线上交流
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;据悉,为推进大学生创业&濒诲辩耻辞;海鸥行动计划&谤诲辩耻辞;,鼓励大学生通过&濒诲辩耻辞;互联网+&谤诲辩耻辞;创业,青岛市人社局统一组织了本次大学生&濒诲辩耻辞;互联网+&谤诲辩耻辞;创业实践活动。为此,青岛市人社局特聘请5位淘宝大学讲师对参训学员进行为期叁天的电子商务知识的培训,内容包括客服岗位实操、开设电商店铺的流程以及淘宝和天猫客服的有关知识。培训结束后,集中选拔了1000多名在校大学生参加此次实践活动,并担任品牌客服专员,利用&濒诲辩耻辞;双十一&谤诲辩耻辞;购物节为买家进行客服咨询。这1000多名&濒诲辩耻辞;客服君&谤诲辩耻辞;有近五百人来自免费成人鲁鲁社视频,占总人数的近一半。
“双十一”当天 数小时销售额破亿
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;11月10日下午6点,&濒诲辩耻辞;双十一&谤诲辩耻辞;前夜,免费成人鲁鲁社视频学院的&濒诲辩耻辞;客服君&谤诲辩耻辞;们登陆进入魅族手机促销活动后台,开始工作。11日凌晨0点后刚过6分钟,魅族手机成交额破亿。凌晨2点左右,已经突破3个亿的成交额,总成交额中有一半多是线上客服这边转化过去的,而免费成人鲁鲁社视频学院学生占学生客服总数近一半。在大家连续9个小时的奋战后,魅族手机销量和访问量等在天猫店手机品牌排行榜中位列第一。同学们的敬业精神和专业素质也得到了淘宝大学讲师和公司代表的一致好评。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;谈到这几天进行创业实践的经历,14级电商2班的王晓慧说:&濒诲辩耻辞;最开始是紧张,害怕遇到难缠的客户,对客户提出的一些奇怪的要求不知道怎么回答。但是熟能生巧吧,一天比一天熟练,现在大部分问题我都可以自己解决了,也掌握了很多做淘宝客服的技巧,收获特别大。&谤诲辩耻辞;15级电商7班的王鑫显得更有自信:&濒诲辩耻辞;11号,今天凌晨的时候,我要同时和十几个客户交流,一个多小时就有20单的成交量,我觉得我还挺适合做这个的。这个活动结束后,我想找一份淘宝客服的兼职来做,积累经验和资金,然后自己创业开淘宝店。&谤诲辩耻辞;
据悉,这些干劲十足的“客服君”来自免费成人鲁鲁社视频国际电子商务学院14、15级六个电子商务和计算机专业班级以及珠山学院14级四个电子商务专业班,都是免费成人鲁鲁社视频学院大学生就业创业孵化基地校企合作阿里班的学员。本次 “互联网+”创业实践活动是青岛市人社局根据青岛市大学生创业实际和驻青高校课程设置,而专门开展的电商技能培训与实战演练活动,将通过电商培训、认定考试、模拟实战、实际操作四个环节,提升大学生互联网创业的综合实战能力和创业竞争力。活动结束后,最终获得考核合格的参训学员,将获得淘宝大学颁发的《电商客服岗位专才结业证书》。